CGV

Conditions particulières

Il est interdit d’apporter nourriture et/ou boissons dans les espaces. Merci de présenter tous vos sacs.

 

Comme dans tout espace humide, il vous est demandé la plus grande précaution lors de vos déplacements notamment à l’entrée et la sortie des spas ainsi que dans la douche. Les tongs antidérapantes sont fournies dès l’entrée.

 

Réservation

Toute personne majeure peut réserver un espace privatif.

Les espaces sont interdits au moins de 12 ans. Chaque enfant de 12 ans à 18 ans doit être accompagné d’un adulte responsable.

Vous recevrez par mail une confirmation de réservation fixant la date et l’heure de votre rdv. Merci de la lire et de la rapporter pour le jour de votre rdv. En cas d’erreur, appelez le 02.53.78.17.64.

 

Responsabilité en cas d’accident

Nous veillons à vous informer sur les consignes de sécurité, en cas  d’accident dans les espaces privatifs, vous engagez votre propre responsabilité. Il est interdit de se suspendre à la pergola, de monter sur les barrières, de rentrer dans le jardin japonais, de monter debout sur les bords des spas ou sur les bancs, de tirer sur les objets fixés. Les revêtements sol sont antidérapants, un tapis antidérapant est placé devant chaque spa et des tongs jetables sont fournies pour toute réservation.

 

Bon cadeau

Le bon cadeau est valable 1 an.

Les bons cadeaux ne sont pas remboursables.

 

Retard 

Tout retard ne pourra être récupéré. La totalité de la réservation sera facturée.

 

Dépassement durée

En cas de dépassement de la durée de la séance réservée, nous appliquerons une majoration (1€ par minute supplémentaire).

 

Report de RDV

Pour tout report de rendez-vous, merci de nous prévenir par mail ou par téléphone, au moins 72h à l’avance. Passé ce délai, 20€ de dédommagement seront dûs si vous prévenez 48h avant le rdv prévu, 25€ 24h avant et 30€ le jour.

Pas de report de rdv pour les réservations bénéficiant de promotions ou réductions.

 

Annulation

De 20 à 8 jours avant la date de rendez-vous : la moitié du montant de la réservation est due.

Moins de 8 jours avant la date de rendez-vous : la totalité de la réservation est due*.

*Hors réservations avec promotions ou réductions. Pour ces réservations, 15€ seront dus dans tous les cas.